Časté dotazy

Stránka vámi nejčastěji kladených dotazů ohledně chodu webových stránek, ale i nákupu a prodeje vozu. Pokud zde nenajdete odpověď na Váš dotaz, využijte prosím naši bezplatnou Infolinku 800 110 500.

Obecné dotazy

• Chci si koupit vozidlo na splátky, co k tomu potřebuji?

  Pro hladký průběh koupě vozu na splátky doporučujeme přinést s sebou potřebné doklady.

• Koupil jsem u Vás vůz a po 10 dnech jsem ještě neobdržel technický průkaz, proč?

  V tuto chvíli není nutné se znepokojovat. Technický průkaz odesíláme na příslušný dopravní inspektorát následující den po prodeji vozu, kde provedou odhlášení z původního majitele na Vás. Zákonná lhůta dopravního inspektorátu je 30 dní od obdržení žádosti. Je tedy běžné, že odhlášený technický průkaz obdržíte až po uplynutí zákonné lhůty dopravního inspektorátu.

• Kolik máte v ČR poboček?

  V současné době nás najdete na 2 prodejních plochách ve východních Čechách.

• Kdy mají Vaše autobazary otevřeno?

  Máme otevřeno každý den včetně víkendů od 9.00 do 18.00.

• Mohu si vybraný vůz rezervovat?

  Ano, v současné době umožňujeme rezervaci vozu dvěma způsoby. Můžete zavolat na naší bezplatnou linku 800 110 500 a rezervovat konkrétní vozidlo k jeho prohlídce na dobu max. 3 hodin. Druhý způsob rezervace vozidla je až na několik dní, oproti složení finanční zálohy na vůz. Tato záloha je při koupi vozu odečtena z jeho ceny.

Nákup vozu

• Proč si mám koupit vůz u TROTINA Auto?

  • Máte možnost výběru z několika set osobních a užitkových vozů, které denně doplňujeme o další a po celou dobu návštěvy u nás se Vám bude věnovat profesionální tým lidí.
  • Všechny vozy mají prověřený původ.
  • Snadno sjednáme rychlé financování Vámi vybraného vozu.
  • U nás máte možnost do druhého dne vyměnit koupený vůz za jiný bez udání důvodu.
  • Otevřeno máme každý den včetně víkendů.
  • Působíme na několika místech v Královéhradeckém kraji - stačí si jen vybrat!
  • Poskytujeme profesionální služby vlastního autoservisu s množstvím výhod pro naše zákazníky.

• Co všechno potřebuji při nákupu auta?

  K nákupu vozu doporučujeme vzít s sebou všechny potřebné doklady.

• Jaké jsou možnosti placení při koupi auta?

  Vůz lze koupit na splátky či leasing nebo zaplatit v hotovosti.Koupi vozu lze realizovat i protiúčtem za Váš starý vůz. Více informací se dozvíte na stránce Financování.

• Jak dlouho trvá vyřízení leasingu nebo úvěru?

  Na našich pobočkách vyřizujeme běžně leasing i úvěr do 30 minut.

• Jaké záruky poskytujete?

  Na každý vůz lze u nás získat Záruku na motor a převodovku, která je doložena záručním listem a navíc zdarma získáte asistenční kartu.

  Dále na každý vůz poskytujeme 100% záruku na legální původ. Přebíráme zodpovědnost za případné skryté vady. Ručíme za to, že vůz není zatížen nesplaceným leasingem ani zástavním právem, není předmětem exekuce nebo soudní úschovy, blokován na dopravním inspektorátu a nepochází z trestné činnosti.

  Navíc, zjistíte-li po nákupu, že se Vám nový vůz z nějakého důvodu nehodí, můžete jej do 24 hodin od nákupu vrátit zpět a vyměnit za jiný.

• Mohu si auto před nákupem vyzkoušet?

  Ano. Kromě vyzkoušení jízdních vlastností během předváděcí  jízdy si můžete sami prověřit i technický stav vozu. Můžete si s sebou přivést i mechanika. Předváděcí jízda je nezávazná a zdarma.

Prodej vozu

• Jaké jsou možnosti a způsoby prodeje auta?

  V našem autobazaru můžete prodat svůj vůz několika způsoby. Nejčastější způsob je Výkup za hotové. Jeho výhodou je rychlý průběh celé operace, peníze z prodeje dostanete ihnedpo podepsání smlouvy a převzetí vozu. Krom toho veškeré starosti a zodpovědnost za Vás přebírá autobazar.

  Komisní prodej Vám umožní prodat svůj vůz přímo některému zákazníkovi. Sami si určíte cenu za Váš vůz a prodej už nechte na nás.

  Chcete-li vyměnit svoje staré auto za nové, využijete služby Protiúčet. Bez starostí se zbavíte starého vozu a ihned odjíždíte novým. Riziko odpovědnosti za případné skryté vady vozidla převezmeme za Vás a vyřídíme za Vás odhlášení a převod vozidla na nového majitele.

• Co všechno potřebuji při prodeji auta?

  K prodeji vozu doporučujeme vzít s sebou všechny potřebné doklady.

• Za jak dlouho od prodeje mého vozu budu mít peníze?

  Výplata peněz z komisního prodeje proběhne 10 dní po prodeji vozu na účet prodávajícího.

• Mám starý vůz a chtěl bych místo něj novější. Mohu ho vyměnit?

  Díky službě Protiúčet můžete snadno nabídnout svůj vůz k odkupu v našem bazaru a v tu samou dobu si vybrat nějaký jiný vůz.

Otázky k možnostem webu

• Jak najdu auto, které mě zajímá?

  Na hlavní stránce nebo v sekci Koupit autonajdete vyhledávací formulář, kde jednoduše vyplníte požadované parametry na Váš vůz. Poté stiskněte tlačítko Vyhledat auto a zobrazí se Vám výpis nalezených vozidel, která odpovídají Vámi zadaným parametrům. Čím více požadavků uvedete, tím přesnější bude i zobrazená nabídka nalezených vozů.

  Příklad: Hledáte osobní vůz, cena do 100 000,- Kč, značka Škoda.

  Ve vyhledávači postupně vyberte:
  Typ vozu: osobní
  Značka: Škoda
  Cena: do 100 000,-

  Další parametry nenastavujete a poté klikněte na tlačítko Vyhledat auto. Zobrazí se Vám stránka vozů, které odpovídají Vámi zadaným parametrům.

• Mám možnost porovnání více vozů najednou?

  Ano, je to možné. Každý vůz ve výpise nebo zobrazený v detailu má možnost přiřadit tento vůz do sekce Moje parkoviště. Zde máte k dispozici přehledný seznam Vámi vybraných vozidel, ze kterých si můžete vybrat až 5 vozů k vzájemnému porovnání. Tyto vozy vyberete zatrhnutím políčka ve sloupci Porovnání. Poté stačí kliknout na tlačítko Porovnat vybrané vozy a zobrazí se stránka s přehledným porovnáním Vámi vybraných vozů.

• Mohu dostávat upozornění na akce a slevy prostřednictvím e-mailu?

  Je to možné. Stačí se zaregistrovat a přihlásit k odběru novinek e-mailovým newsletterem.

• Mohu získat vůz, který není momentálně v nabídce?

  Ano, díky naší službě Hlídač stačí, když v příslušném formuláři zadáte konkrétní požadavky na Váš vůz a Hlídač Vás okamžitě upozorní, jakmile se takový vůz objeví v naší nabídce.